길벗·이지톡

길벗스쿨 시나공 IT 길벗 동영상강좌

PART 1 전화 통화 울렁증 극복 패턴

Unit 01 전화 걸어 용건 말하기
001 This is ~ from …. …에서 근무하는 ~입니다.
002 May I speak to ~? ~와 통화할 수 있을까요?
003 I’m calling (to/about ~). ~하려고 전화 드렸습니다.
004 Can I leave a message ~? ~ 메시지를 남겨도 될까요?
005 I’m returning a call from ~. ~가 전화 주셔서 회신 드립니다.
006 Can I call you back ~? ~ 다시 전화 드려도 될까요?
007 I have a question (about ~). ~에 대해 질문이 있어요.
008 Could you tell me ~? ~을 알려 주시겠어요?
009 Could you repeat ~? ~을 다시 말씀해 주시겠어요?

Unit 02 전화 응대하기
010 This is ~ speaking. How can I help you? ~입니다. 무엇을 도와드릴까요?
011 I’ll connect you to ~. ~로/~에게 연결해 드리겠습니다.
012 I’m afraid ~. 죄송하지만 ~.
013 Hold on. 잠시만요.
014 Shall I ~? ~까요?
015 Did you say ~? ~라고 하셨죠?
016 What’s the problem with ~? ~에 어떤 문제가 있나요?
017 May I take a message ~? ~ 메시지를 남기시겠어요?
018 I’m calling regarding ~. ~에 대해서 전화 드렸어요.

PART 2 방문, 접대, 출장을 위한 패턴

Unit 03 방문객을 모셔오고 환영하기
019 I’ll pick you up ~. ~ 모시러 가겠습니다.
020 I’ll give you a ride (to ~). (~까지 차로) 모셔다 드리겠습니다.
021 I’ll show you ~. ~을 보여 드리겠습니다.
022 Nice to meet you ~. ~ 뵙게 되어 반갑습니다.
023 What’s the weather like ~? ~ 날씨가 어때요?
024 Is this your first time ~? ~ 이번이 처음이세요?
025 Is there ~ nearby? 근처에 ~가 있나요?
026 Welcome to ~. ~에 오신 걸 환영합니다.

Unit 04 방문객 대접하고 환송하기
027 Can I get you ~? ~을 가져다 드릴까요?
028 I’d like to treat you to ~. ~을 대접하고 싶습니다.
029 How does ~ taste? ~ 맛이 어떻습니까?
030 I really enjoyed ~. ~ 정말 즐거웠습니다.
031 That’s very kind of you, but ~. 감사하지만 ~.
032 Don’t forget ~. ~ 을 잊지 마세요.
033 I’m sure ~. 확실히 ~.

Unit 05 방문객에게 감정 표현하기
034 Thank you for ~. ~해 주셔서 감사합니다.
035 Congratulations (on ~)! (~을) 축하합니다!
036 I’m pleased with ~. ~에 만족합니다.
037 I feel frustrated ~. ~가 실망스럽습니다.
038 I’m sorry to hear ~. ~라니 유감이에요.

Unit 06 해외 출장 가기
039 I’d like to book a ticket (to ~). (~ 행) 표를 예약하고 싶습니다.
040 How much is the fare (to ~)? (~ 행) 요금이 얼마예요?
041 I’d like to confirm my reservation ~. ~ 예약을 확인하고 싶습니다.
042 What’s the gate number (for ~)? (~의) 탑승구가 몇 번입니까?
043 I have ~ to check in. 부칠 ~이 있습니다.
044 The purpose of my visit is to ~. 방문 목적은 ~하는 것입니다.
045 I’m staying here for ~. ~ 동안 여기에서 머물 겁니다.
046 Could you help me with ~? ~ 좀 도와주시겠어요?
047 Would you take me to ~? ~로 데려다 주시겠어요?
048 How long will it take to get (to ~)? ~까지 가는 데 얼마나 걸려요?
049 I’d like to check in ~. ~ 숙박하고 싶습니다.

PART 3 회의와 업무 논의를 위한 패턴

Unit 07 회의 준비하기
050 We’ll hold a meeting ~. ~ 회의를 할 겁니다.
051 We’re planning to ~. ~할 계획입니다.
052 ~ should be mentioned. ~이 언급되어야 합니다.
053 Can you make it to ~? ~에 참석하실 수 있으세요?
054 The purpose of the meeting is to ~. 회의 목적은 ~하는 것입니다.
055 Let’s start with ~. ~부터 시작합시다.

Unit 08 회의하기
056 What’s your opinion on ~? ~에 대한 당신의 의견은요?
057 I suggest (that ~). ~을 제안합니다.
058 So what you’re saying is ~? 그러니까 ~라는 겁니까?
059 It seems to me that ~. 제가 보기에는 ~ 것 같습니다.
060 Perhaps we should think about ~. ~을 생각해 봐야 할지도 모릅니다.
061 That may be right, but ~. 그럴 수도 있지만 ~.
062 We see no alternative but to ~. ~하는 것 외에는 다른 대안이 없습니다.
063 Please let me finish ~. ~을 마저 끝내게 해 주세요.
064 Can I say something about ~? ~에 대해 한 말씀 드려도 될까요?
065 When is ~ scheduled to finish? ~은 언제 끝날 예정입니까?

Unit 09 업무에 필요한 사항 논의하기
066 I’d like you to ~. 당신이 ~해 주었으면 합니다.
067 Are you done (with ~)? (~은) 끝났습니까?
068 ~ is behind schedule. ~ 일정이 지연되고 있어요.
069 You don’t have to worry about ~. ~에 대해서는 걱정할 필요가 없습니다.
070 When should ~ be finished by? ~이 언제까지 끝나야 합니까?
071 It would be a huge help to ~. ~에게/~하면 큰 도움이 될 겁니다.
072 Can you give me a rundown on ~? ~에 대해 설명 좀 해 주시겠어요?
073 I’m sorry to bother you, but ~. 귀찮게 해서 미안하지만 ~.
074 It is important to ~. ~하는 것이 중요합니다.
075 I’m in a hurry to ~. ~하느라 바쁩니다.
076 I have a problem with ~. ~에 문제가 있습니다.
077 It is related to ~. 그것은 ~와 관련이 있어요.
078 I’m sorry to ask you, but can we change ~? 죄송합니다만 ~을 바꿔도 될까요?
079 Let’s move on to ~. ~로 넘어갑시다.

PART 4 협상할 때 기죽지 않기 위한 패턴

Unit 10 협상 전개하기
080 It’s ~ today. 오늘은 (날씨가) ~하네요.
081 How long did it take ~? ~ 얼마나 걸렸습니까?
082 You look ~. ~ 보입니다.
083 We need to discuss ~ in detail. ~에 대해 구체적으로 논의할 필요가 있어요.
084 Let’s review ~. ~을 검토합시다.
085 The first issue we’ll discuss is ~. 첫 번째로 논의할 사안은 ~입니다.
086 We are interested in ~. 저희는 ~에 관심이 있습니다.
087 We should resolve ~. ~을 해결해야 합니다.
088 What matters most is ~. 가장 중요한 것은 ~입니다.
089 Our proposal is to ~. 저희의 제안은 ~하자는 것입니다.
090 How about ~? ~하는 것이 어떨까요?

Unit 11 본격적으로 협상하기
091 We should reduce the price (by/to ~). 가격을 (~만큼/~로) 내려야 합니다.
092 ~ is[are] not acceptable. ~은 받아들일 수 없습니다.
093 ~ is a low priority. ~은 중요하지 않습니다.
094 Considering ~, ~을 고려하면
095 We’re willing to ~. 우리는 ~할 의향이 있습니다.
096 We’re not willing to ~. 우리는 ~할 의향이 없습니다.
097 Let me clarify ~. ~을 분명히 하겠습니다.
098 I’d be willing to comply if you can ~. ~할 수 있다면 따를 의향이 있습니다.
099 I can go along with ~. ~에 동의합니다.
100 Could you expand on ~? ~을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
101 I understand where you’re coming from. But ~. 당신의 입장은 이해합니다만 ~.
102 The way I look at it is, ~ 제가 보기에는
103 I’m receptive to ~. ~을 환영합니다.
104 The major obstacle seems to be ~. 큰 장애 요인은 ~인 것 같습니다.
105 ~ is not entirely our fault. ~은 저희 잘못만은 아닙니다.
106 The bottom line is ~. 결론은 ~입니다.

Unit 12 협상 마무리하기
107 Let me recap ~. ~을 개략적으로 말씀드리겠습니다.
108 I think the meeting was ~. ~ 회의였다고 생각합니다.

PART 5 거래하고 무역할 때 꼼꼼히 챙겨야 할 패턴

Unit 13 제품 및 시장 소개하기
109 We’ve just launched ~. ~을 막 출시했습니다.
110 It is designed to ~. 그것은 ~하도록 고안되었습니다.
111 Its key feature is ~. 그것의 주요 특징은 ~입니다.
112 A distinctive aspect of our product is ~. 저희 제품의 특징은 ~입니다.
113 Our target market is ~. 저희의 목표 시장은 ~입니다.
114 We should concentrate on ~. 우리는 ~에 주력해야 합니다.
115 We’re diversifying ~. 저희는 ~을 다각화할 것입니다.
116 It is said that ~. ~라고 하더군요.
117 ~ will be released. ~이 출시될 겁니다.
118 This product is famous for ~. 이 제품은 ~로 유명합니다.
119 One of the features is ~. 특징 중 하나는 ~입니다.
120 ~ is[are] superior (to) …. ~가 (…보다) 우수합니다.
121 ~ is effective in …. ~은 …에 효과가 있습니다.
122 This item is for ~. 이 품목은 ~을 위한 것입니다.

Unit 14 제품에 대해 문의하기
123 I’d like to ask you about ~. ~에 대해 묻고 싶습니다.
124 Where can I get ~? ~ 을 어디에서 구(입)할 수 있습니까?
125 ~ is[are] getting popular. ~이 인기를 끌고 있어요.
126 ~ is[are] out of stock. ~은 재고가 동이 났습니다.
127 How much does ~ weigh? ~은 무게가 얼마나 나갑니까?
128 What does ~ look like? ~은 어떻게 생겼습니까?
129 What’s the price of ~? ~은 얼마입니까?

Unit 15 주문하기
130 Could you give me an estimate on ~? ~에 대한 견적을 내 주시겠습니까?
131 We’d like to place an order for ~. ~을 주문하고 싶습니다.
132 Can you ship ~ by …? ~을 …로 보내 주시겠습니까?
133 How soon can you deliver ~? ~ 배달까지 얼마나 걸립니까?
134 Can you make payment (by/in ~)? (~로/~까지) 결제하시겠습니까?
135 What’s the warranty period (for ~)? ~의 품질 보증 기간은 얼마나 됩니까?
136 What warranty do you offer on ~? ~에 대해 어떤 품질 보증을 제공합니까?

Unit 16 불만 및 문제 처리하기
137 ~ broke down. ~이 고장 났어요.
138 We’re not happy with ~. ~이 마음에 안 듭니다.
139 It’s against company policy to ~. ~은 회사 정책에 어긋납니다.
140 Can I get a refund on ~? ~을 환불받을 수 있을까요?


PART 6 프레젠테이션의 달인이 되기 위한 패턴

Unit 17 프레젠테이션 시작하기
141 Let’s give a warm welcome to ~. ~을 따뜻하게 맞이합시다.
142 I’m ~. 저는 ~입니다.
143 I’m working as ~. ~로 일하고 있습니다.
144 I’m in charge of ~. ~을 담당하고 있습니다.
145 The purpose of my presentation is to ~. 제 프레젠테이션의 목적은 ~하는 것입니다.
146 My presentation is broken down into ~. 제 프레젠테이션은 ~로 나뉩니다.
147 You can ask me questions ~. ~ 질문하시면 됩니다.
148 The presentation will take ~. 프레젠테이션은 ~ 걸립니다.

Unit 18 프레젠테이션 전개하기
149 Let me start my presentation (with/by ~). (~으로/~하며) 프레젠테이션을 시작하겠습니다.
150 Have you ever wondered ~? ~이 궁금하셨던 적이 있습니까?
151 Think for a moment about ~. ~에 대해 잠시 생각해 보십시오.
152 Let’s turn to ~. ~로 넘어갑시다.
153 It’s time to think about ~. ~에 대해 생각해 볼 때입니다.
154 I’d like to emphasize ~. ~을 강조하고 싶습니다.
155 I strongly recommend ~. ~을 강력히 권합니다.
156 According to ~, ~에 따르면
157 Please take a look at ~. ~을 봐 주십시오.
158 ~ show(s) .... ~은 …을 보여 줍니다.
159 At any rate, ~ 어쨌든
160 In comparison with ~, ~와 비교할 때

Unit 19 요약 및 마무리하기
161 Let me sum up ~. ~을 요약해 드리겠습니다.
162 In conclusion, 결론적으로
163 Does anybody have any questions (on ~)? (~에 대해) 질문 있는 분 있습니까?
164 I really appreciate ~. ~에 대해 정말 감사드립니다.


PART 7 비즈니스 이메일을 술술 작성하기 위한 패턴

Unit 20 이메일 시작하기
165 It’s been a long time since ~. ~한 이후로 시간이 꽤 흘렀네요.
166 I’m emailing you to ~. ~하려고 이메일을 보냅니다.
167 I’d like to confirm ~. ~을 확정하고 싶습니다.
168 We are a[an] ~ company. 저희는 ~ 회사입니다.
169 I am contacting you on behalf of ~. ~을 대표하여 연락드립니다.
170 Thank you for your order (of ~). ~ 주문에 대해 감사드립니다.
171 I’d like to inquire about ~. ~에 대해 문의하고 싶습니다.
172 regarding ~ ~에 관한[관하여]
173 In response to ~, ~에 답하자면
174 We have received no reply ~. 저희는 ~ 답장을 받지 못했습니다.

Unit 21 본론 말하기 (Ⅰ)–희망 사항과 입장 밝히기
175 We’re aiming to ~. 저희는 ~을 목표로 하고 있습니다.
176 I’d like to take part in ~. ~에 참여하고 싶습니다.
177 I’d like to see you in person to ~. 직접 뵙고 ~하고 싶습니다.
178 I’m keen on ~. ~하고 싶습니다.
179 We’d be pleased to ~. 기꺼이 ~하겠습니다.
180 I agree with you in that ~. ~라는 점에 있어서는 당신의 의견에 동의합니다.
181 We’ve discussed ~. 우리는 ~을 논의했습니다.
182 We’ll make sure ~. 반드시 ~하겠습니다.
183 We can accept ~. ~을 받아들일 수 있습니다.
184 I understand that ~. ~을 압니다.
185 I was informed that ~. ~라고 알고 있습니다.
186 We’ll consider ~. ~을 고려해 보겠습니다.
187 We have a problem with ~. ~에 문제가 있습니다.
188 In my view, 제 생각에는
189 By the way, 그건 그렇고
190 As requested, 요청하신 대로
191 First of all,

Unit 22 본론 말하기 (Ⅱ)–요청하고 강조하기
192 I hope ~. ~하기를 바랍니다.
193 I’d like to propose ~. ~을 제안하고 싶습니다.
194 I’ll have to ~. ~해야 할 것입니다.
195 We need ~. ~이 필요합니다.
196 I’d appreciate it if ~. ~하면 감사하겠습니다.
197 I’d be grateful if you could ~. ~해 주실 수 있다면 감사하겠습니다.
198 We’d be grateful to have the opportunity to ~. ~할 기회를 갖게 된다면 감사하겠습니다.
199 Please ~ as soon as possible. 가능한 한 빨리 ~해 주십시오.
200 Please inform us (about/if ~). (~에 대해/~하면) 알려 주십시오.
201 If possible, I’d like to ~. 가능하다면 ~하고 싶습니다.
202 We require ~. ~을 요청합니다.
203 I’d like to remind you ~. ~을 상기시켜 드리고 싶습니다.

Unit 23 본론 말하기 (Ⅲ)–감정 표현하기
204 I was impressed by ~. ~에 좋은 인상을 받았습니다.
205 It is[was] a pleasure to ~. ~하게 되어 기쁩니다[기뻤습니다].
206 I regret (to inform you) that ~. ~을 (알려드리게 되어) 유감스럽게 생각합니다.
207 It’s too difficult for us to ~. ~하는 것은 너무 어렵습니다.
208 We’re disappointed ~. ~이 실망스럽습니다.
209 Please accept my apologies for ~. ~에 대한 사과를 받아 주십시오.

Unit 24 본론 말하기 (Ⅳ)–세부 사항 챙기기
210 I need to check if ~. ~인지 확인을 해야 하는데요.
211 Could you please send us ~? ~을 보내 주시겠습니까?
212 I’m wondering if ~. 혹시 ~ 있나요?
213 Have you ~? ~했습니까?
214 Would it be all right if ~? ~해도 괜찮을까요?
215 If you have any further questions, 추가 문의 사항이 있으시면
216 ~ will[would] be convenient for .... ~은 …이 좋겠습니다.
217 ~ will be delivered .... ~은 … 배달됩니다
218 give someone the details (of/about) ~에게 …에 대해 자세히 알려 주다
219 If there are any problems (with ~), (~에) 문제가 있다면
220 Can you ~ by ...? …까지 ~해 주시겠어요?
221 ~ will start ..., (and end ~). ~은 시작하여 (끝날 것입니다).
222 I’ll need to make arrangements for ~. ~ 준비를 해야 합니다.
223 We’re offering a[an] ~ discount. ~ 할인을 해 드리고 있습니다.

Unit 25 강조하고 끝맺기
224 Please let me know your opinion about ~. ~에 대한 의견을 알려 주세요.
225 Do not hesitate to ~. 주저하지 마시고 ~하세요.
226 I’m eagerly awaiting ~. ~을 간절히 기다리고 있습니다.
227 Please keep in mind ~. ~을 유념해 주십시오.
228 Please note that ~. ~에 유의해 주십시오.
229 I’ve attached ~. ~을 첨부했습니다.
230 Please contact ~. ~에게 연락 주십시오.
231 Please reply ~. ~ 답장 주십시오.
232 I look forward to ~. ~을 기대하겠습니다.
233 Thank you for your ~. 당신의 ~에 감사드립니다.

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