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회원관리, 계약 이행,
마케팅 활용
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NAVER 클라우드 플랫폼
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- 담당부서명: 독자지원
- 전화: 02-332-0931 (내선1번)
- 이메일: gilbut@gilbut.co.kr
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---|---|
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민원사무 처리 | - 고객상담, 불만처리 등 민원 접수 및 처리 결과 통보 |
재화 또는 서비스 제공에 관한 계약의 이행 | - 물품 배송 - 맞춤 서비스 제공 - 포인트 정산 |
마케팅 및 광고에의 활용 | - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공 - 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 - 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 |
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개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
이메일 주소 | 필수 | 회원가입 및 서비스 이용, 공지사항 안내, 비밀번호 찾기 |
회원 탈퇴 시까지 |
비밀번호 | 필수 | 로그인 및 계정 보호 | 회원 탈퇴 시까지 |
이름 | 필수 | 본인 확인 및 계정 보호(비밀번호 찾기) | 회원 탈퇴 시까지 |
생년월일, 성별 | 필수 | 이용자 식별 및 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시까지 |
휴대전화번호 | 선택 | 마케팅 및 이벤트 안내, 서비스 알림 발송 | 회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
이메일 주소 | 필수 | 회원 식별 및 소셜 계정 연동 | 회원 탈퇴 시까지 |
이름 | 필수 | 동일 사용자의 중복 가입 방지 및 계정 관리 | 회원 탈퇴 시까지 |
생년월일, 성별 | 필수 | 이용자 식별 및 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시까지 |
휴대전화번호 | 선택 | 마케팅 및 이벤트 안내, 서비스 알림 발송 | 회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
이름 | 필수 | 구매자 식별 및 배송 관리 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
연락처(휴대전화번호) | 필수 | 배송 관련 안내 및 고객 문의 대응 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
배송지(주소) | 필수 | 상품 배송 처리 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
구매한 도서명 | 필수 | 거래 내역 및 고객 문의 대응 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
구매 부수 | 필수 | 거래 내역 및 고객 문의 대응 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제 6조) |
사용한 포인트 | 필수 | 포인트 차감 및 정산 기록 유지, 부정 사용 방지 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제 6조) |
개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
학교(회사)명, 학과(부서), 강의분야, 강의명, 전용 이메일 주소, 휴대전화번호 | 필수 | 교수·강사 인증 및 자료 제공 | 등록 해제 시까지 |
개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
학교(회사)명, 학과(부서), 주 강좌 과목, 배송지(주소), 이메일 주소, 휴대전화번호 | 필수 | 교수·강사 대상 견본 도서 제공 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제 6조) |
개인정보 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유 기간 |
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IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록 | 자동 수집 | 보안 및 부정 이용 방지, 서비스 개선 | 수집일로부터 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2) |
쿠키 | 자동 수집 | 고객 맞춤 서비스 제공 | 1년 |
개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
통화 녹취(상담 내용) | 필수 | 고객 상담 응대, 민원 처리, 서비스 품질 향상 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 2년(전자상거래법 시행령 제6조) 일반 상담 대응 목적: 1년 |
개인정보 항목 | 필수 여부 | 수집 목적 | 보유 기간 |
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이름, 이메일, 휴대폰 번호 | 필수 | 구매 내역 관리 및 영수증 발행, 환불 처리 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
결제수단 정보 | 필수 | 결제 처리, 결제 오류 확인, 부정결제 방지 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
결제일시, 결제금액, 거래번호 | 필수 | 거래내역 관리, 고객 응대, 환불 처리 등 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) |
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수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
(주) 아이지니 | 홈페이지 운영 및 유지보수, 데이터 관리, 시스템 개발 및 유지보수 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
(주) 라임북 | 도서 및 상품 배송 대행 | 배송 업무 종료 시까지 |
NAVER 클라우드 플랫폼 | 카카오톡 알림 서비스 발송 | 서비스 제공 기간 동안 |
엔에이치엔클라우드(주) | 문자(SMS) 및 이메일 발송 카카오톡 비즈 메시지 발송 대행 |
서비스 제공 기간 동안 |
KG이니시스 | 신용카드 간편결제, 가상계좌, 실시간 계좌이체 등의 결제 처리 대행 | 위탁 계약 종료 시까지 |
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